| 000 | 01851nam a22002894a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c34859 _d34859 |
||
| 001 | 000956648 | ||
| 003 | BR-ReIFE | ||
| 005 | 20210427101640.0 | ||
| 008 | 150508s2014 bl a g 000 0 por | ||
| 020 | _a9788536507163 (broch.) | ||
| 040 |
_aBR-RjBN _bpor _cBR-ReIFE _dBR-ReIFE |
||
| 082 | 0 | 4 |
_223 _a371.425 |
| 100 | 1 |
_aYanes, Adriana Figueiredo _95024 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aMeios de hospedagem / _cAdriana Figueiredo Yanes. - |
| 250 | _a1. ed. - | ||
| 260 |
_aSão Paulo : _bÉrica, _c2014. |
||
| 300 |
_a160p. : _bil. ; _c28cm. - |
||
| 490 | 1 | _aEixos. Turismo, hospitalidade e lazer | |
| 504 | _aBibliografia: p. 121-123. | ||
| 520 | 3 | _aA obra traz uma visão do dia a dia de um hotel e destaca as habilidades necessárias para atuar na área e as atividades hoteleiras. Trata do setor de serviços e do histórico da hotelaria e da hospitalidade; fornece orientações sobre a infraestrutura e o nível dos serviços prestados em meios de hospedagem; mostra como funciona o setor de hospedagem junto aos demais serviços de reservas, recepção, auditoria, mensageiria, conciergerie e telefonia; e explica, ainda, a conduta apropriada a ser adotada em situações especiais, como furto, incêndio, morte e presença de hóspedes agressivos. Apresenta curiosidades e links para leitura, além de exercícios que aumentam a reflexão e a fixação do conteúdo. Também traz um glossário com os principais termos da área, figuras e exemplos de tabelas utilizadas nos sistemas informatizados da hotelaria. O conteúdo pode ser aplicado para os cursos técnicos em Agenciamento de Viagem, Eventos, Guia de Turismo, Hospedagem, Lazer, entre outros. | |
| 650 | 0 | 4 |
_aEnsino profissional _92171 |
| 650 | 0 | 4 |
_aHotéis _cBr _xAdministração _xEstudo e ensino _95025 |
| 830 | 0 | _aEixos | |
| 942 |
_2ddc _cLV |
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| 990 | _aLivro | ||