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003			BR-SpUEP
005			20250403201303.0
008			170308s2016 bl a r 001 0 por d
020			_a9788522471058
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035			_a(BR-SpUEP)000881443UEP01
040			_aUNESP/BEG _bpor _cBR-ReIFE _dBR-ReIFE
041			_apor
080			_a658.56
082			_a658.56 _bB191g
090			_a658.56 _bB191g _c2. ed. —
100	1		_aBallestero-Alvarez, María Esmeralda _95916
245	1	0	_aGestão de qualidade, produção e operações _c/ María Esmeralda Ballestero-Alvarez.
250			_a2. ed. —
260			_aSão Paulo : _bAtlas, _c2016.
300			_a460 p. : _bil.
500			_aDados retirados da capa: inclui a ISO 26000
504			_aInclui bibliografia e índice
520			_aGestão da qualidade, produção e operações, livro de María Esmeralda Ballestero-Alvarez, apresenta com detalhes o processo da gestão empresarial, tanto para produtos quanto para serviços. Dividido em três partes (Visão Estratégica, Visão Estrutural e Visão Tecnológica), a obra apresenta detalhadamente conceitos e ferramentas do processo de gestão. Na primeira parte, você encontrará temas como: reengenharia; downsizing; outsourcing; quarteirização; modularização; produção limpa; produção enxuta. Já na parte dedicada à Visão Estrutural, o enfoque é a qualidade na produção, apresentando o contexto histórico e as principais ferramentas e normas: ISO 9000, ISO 14000, SA 8000, ISO 45001, ISO 45000 (antiga OHSAS 18001) e os prêmios de qualidade mais importantes no momento, tais como FNQ, EFQM e MBA. Por último, na parte sobre Visão Tecnológica, Benchmarking, Just in time, 5S, Kaizen, Kanbam, Keiretsu, 6 Sigma são apresentados e, além de serem abordados os conceitos básicos de sistemas de PCP: SAP; MRP I; MRP II; ERP; OPT; TOC; FCU.
650		7	_aGestão da qualidade total. _2UNESP
650		7	_aAdministração da produção. _2UNESP
650		7	_aReengenharia (Administração) _2UNESP
650		7	_aControle de qualidade. _2UNESP
650		7	_aManutenção produtiva total. _2UNESP
942			_2ddc _cLV
999			_c41382 _d41382