000			02229nam a22003134a 4500
001			001655186
003			BR-RjBN
005			20250404115835.0
008			171215e2016 bl a |r 000 0 por
020			_a9788597003918 _q(broch.)
040			_aBR-RjBN _bpor _cBR-ReIFE _dBR-ReIFE
041			_apor
082	0	4	_223 _a658.562 _bC298g
090			_a658.562 _bC298g _c3. ed. —
100	1		_aCarpinetti, Luiz Cesar Ribeiro _9865
245	1	0	_aGestão da qualidade : _bconceitos e técnicas / _cLuiz Cesar Ribeiro Carpinetti. —
250			_a3. ed. —
260			_aSão Paulo : _bAtlas, _c2016.
300			_ax, 247p. : _bil. ; _c24cm.
520			_aEste livro é organizado em 11 capítulos e três partes e apresenta técnicas de gestão da qualidade agrupadas em dois níveis de gestão: estratégico e operacional. A Parte I se ocupa da evolução da gestão da qualidade e sistema da qualidade, compreendendo os Capítulos 1 a 3. A Parte II apresenta várias técnicas, desenvolvidas para a gestão da qualidade nas operações de produção. Os Capítulos 5 a 7 apresentam e discutem os métodos QFD, FMEA e Seis Sigma, enquanto o 8 trata em mais detalhes as técnicas usadas no Seis Sigma. Os métodos de gestão estratégica são apresentados na Parte III, onde o Capítulo 9 trata de gestão estratégica da qualidade, enquanto os Capítulos 10 e 11 abordam medição de desempenho e benchmarking. Os conceitos e técnicas aqui discutidos são apresentados e explicados com exemplos de fácil compreensão. No final de cada capítulo, o leitor encontra referências bibliográficas para leitura complementar e questões para discussão. Recomendado para profissionais da área de Qualidade, bem como para cursos de treinamento e leitura complementar para disciplinas que tratam de Gestão da Qualidade em cursos de Administração de Empresas e Engenharia de Produção.
650	0	4	_aGestão da qualidade total _91781
650	0	4	_aControle de qualidade _91759
650	0	4	_aSeis Sigma ( Padrão de controle de qualidade ) _99958
650	0	4	_aSistemas de medição de desempenho _914487
650	0	4	_aBenchmarking (Administração) _98016
942			_2ddc _cLV
990			_aLivro
999			_c41384 _d41384