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008			140107s2017 bl a gr 001 0 por
020			_a9788521621171 (broch.)
040			_aBR-RjBN _bpor _cBR-ReIFE _dBR-ReIFE
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082	0	4	_a658.562 _bQ1
090			_a658.562 _bQ1
240			_aã
245	0	0	_aQualidade _b: gestão e métodos _c/ Jose Carlos de Toledo ... [et al.],
260			_aRio de Janeiro : _bLTC, _c2017.
300			_axvii, 397p. : _bil. ; _c25cm.
500			_aInclui índice.
504			_aInclui bibliografia .
520			_aQualidade – Gestão e Métodos abrange todas as questões fundamentais ao tema, tornando-se leitura indispensável aos interessados e aos estudantes de Engenharia de Produção e de áreas afins. Relevante e atual, o livro aborda qualidade de produtos e serviços, indica as ferramentas básicas de suporte à gestão da qualidade, analisa os modos e efeitos de falhas, além de mostrar a medição de desempenho e as tendências do setor – mudanças que irão proporcionar maior dinamismo para acompanhar as novas expectativas e critérios de decisão de compra dos consumidores.
650	0	4	_aGestão da qualidade total _91781
650	0	4	_aSeis Sigma ( Padrão de controle de qualidade ) _99958
700	1		_aToledo, José Carlos de, _d1956- _914510 _eAutor
942			_2ddc _cLV
949			_a119.218 _bBC
990			_aLivro
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