A psicologia dos serviços em turismo e hotelaria : (Registro n. 34092)
[ somente texto ]
| 000 -LÍDER (NR) | |
|---|---|
| fixed length control field | 01510nam a22002894a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROLE (NR) | |
| control field | 001030136 |
| 003 - CÓDIGO MARC DA AGÊNCIA CATALOGADORA (NR) | |
| control field | BR-ReIFE |
| 005 - DATA E HORA DA ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO (NR | |
| control field | 20200821110956.0 |
| 008 - CAMPO DE TAMANHO FIXO - (NR) | |
| fixed length control field | 150921s2013 bl g 000 0 por |
| 020 ## - ISBN - INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER (R) | |
| International Standard Book Number | 9788522116164 (broch.) |
| 040 ## - FONTE DA CATALOGAÇÃO (NR) | |
| Código da Agência Catalogadora (NR) | BR-RjBN |
| Language of cataloging | por |
| Agência que transcreveu o registro | BR-ReIFE |
| Agência que alterou o registro (R) | BR-ReIFE |
| 082 04 - NÚMERO DE CLASSIFICAÇÃO DECIMAL DE DEWEY (CDD) (R) | |
| Número da Classificação (R) | 338.4791 |
| Número da edição (NR) | 23 |
| 090 ## - NÚMERO DE CHAMADA LOCAL | |
| Número de chamada | 338.4791 |
| Cutter | S586p |
| Edição | 2. ed. rev. atual. |
| 100 1# - ENTRADA PRINCIPAL - NOME PESSOAL (NR) | |
| Nome pessoal (NR) | Silva, Fernando Brasil da |
| 9 (RLIN) | 1828 |
| 245 12 - TÍTULO PRINCIPAL (NR) | |
| Título principal (NR) | A psicologia dos serviços em turismo e hotelaria : |
| Subtítulo (NR) | entender o cliente e atender com eficácia / |
| Indicação de responsabilidade (NR) | Fernando Brasil da Silva. - |
| 250 ## - EDIÇÃO (R) | |
| Edição (NR) | 2. ed. rev. atual. - |
| 260 ## - IMPRENTA (PUBLICAÇÃO, DISTRIBUIÇÃO, ETC.) (R) | |
| Lugar de publicação, distribuição, etc. (R) | São Paulo : |
| Nome do editor, distribuidor, etc. (R) | Cengage Learning ; |
| Lugar de publicação, distribuição, etc. (R) | Rio de Janeiro : |
| Nome do editor, distribuidor, etc. (R) | Ed. SENAC Rio, |
| Data de publicação, distribuição, etc. (R) | 2013. |
| 300 ## - DESCRIÇÃO FÍSICA (R) | |
| Extensão (R) | xiv, 137p. : |
| Detalhes físicos adicionais (NR) | il. ; |
| Dimensions | 23cm. |
| 504 ## - NOTA DE BIBLIOGRAFIA, ETC. (R) | |
| Nota de bibliografia (NR) | Bibliografia: p. 135-137. |
| 520 3# - NOTA DE RESUMO, ETC (R) | |
| Nota de resumo etc. (NR) | A obra aborda a maneira de como entender o cliente e atender com eficácia destaca-se pela abordagem diferenciada acerca da Psicologia e pela necessidade de rompimento com estruturas antigas e ultrapassadas, e de erradicação dos erros disseminados entre os profissionais da área. O livro abrange inúmeros comentários para empresas e profissionais, com o intuito de alertá-los sobre antigas propostas culturais na relação com o cliente e nas questões relativas aos serviços em Turismo e Hotelaria. |
| 650 #0 - ASSUNTO TÓPICO (R) | |
| Topical term or geographic name entry element | Turismo |
| Subdivisão geral (R) | Aspectos psicológicos |
| 9 (RLIN) | 540 |
| 650 #0 - ASSUNTO TÓPICO (R) | |
| Topical term or geographic name entry element | Indústria de hospitalidade |
| 9 (RLIN) | 1829 |
| 650 04 - ASSUNTO TÓPICO (R) | |
| Topical term or geographic name entry element | Hotéis |
| Subdivisão geral (R) | Administração |
| Location of event | Br |
| 9 (RLIN) | 1550 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE ENTRADA ADICIONADOS (KOHA) | |
| Fonte de classificação | Dewey Decimal Classification |
| Tipo de item Koha | Livros |
| 990 ## - EQUIVALENCES OR CROSS-REFERENCES [LOCAL, CANADA] | |
| Link information for 9XX fields | Livro |
| Status retirado | Status perdido | Fonte de Classificação (Source of classification or shelving scheme) | Status danificado | Empréstimo | Código de coleção | Locação permanente | Locação corrente | Localização na prateleira | Data de aquisição | Forma de aquisição | Custo, preço normal de compra | Número de Inventário (patrimônio) | Total Checkouts | Número de chamada | Código de barras | Date last seen | Número do exemplar | Preço em vigor (Price effective from) | Tipo de item no Koha |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Dewey Decimal Classification | Consulta local | Não-ficção | Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho | Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho | Acervo geral | 03/07/2019 | Compra | 36.48 | 244060 | 338.4791 S586p | 8564257874 | 11/12/2019 | Ex. 1 | 11/12/2019 | Livros | ||||
| Dewey Decimal Classification | Não-ficção | Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho | Biblioteca Alcides do Nascimento Lins - IFPE Campus Cabo de Santo Agostinho | Acervo geral | 03/07/2019 | Compra | 36.48 | 244061 | 338.4791 S586p | 8564257875 | 11/12/2019 | Ex. 2 | 11/12/2019 | Livros |