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Analisa o comportamento humano nas organizações, focalizando os papéis profissionais desempenhados e as interfaces com o meio ambiente em um mercado em constantes mudanças. Acentua a interdependência entre a conduta individual/grupal e o ambiente organizacional mais amplo e o seu processo de desenvolvimento. A partir do conceito de Representação Social, busca fundamentar as interações sociais nos respectivos níveis hierárquicos, identificando a conduta humana nas suas diferentes facetas/influências e as possibilidades e limitações existentes quanto à questão participativa. Sugere ainda alternativas de ação que concorram para a valorização do potencial humano (Qualidade de Vida no Trabalho) através do diagnóstico contínuo das motivações do trabalhador e as representações sociais do trabalho desempenhado, considerando a abordagem Holística representada pela busca da Qualidade Total e as perspectivas atuais rumo ao século XXI.