Inclui bibliografia.

Introdução à administração da produção e operações -- A construção de modelos -- Programação linear -- Elementos de estatística -- Elementos de teoria da decisão -- Planejamento da capacidade -- Localização de instalações -- Projeto do produto e do processo -- Arranjo físico de instalações -- Projeto e medida do trabalho -- Previsão da demanda -- Planejamento agregado -- Programação e controle da produção -- Administração de projetos -- Gestão da cadeia de suprimentos -- Controle de estoques: o lote econômico -- Controle de estoques: demanda independente -- Filosofia de controle "just in time" -- O sistema MRP -- Gerência da qualidade total -- Controle estatístico de qualidade -- Medida da produtividade.

Esta nova edição ressalta os aspectos mais essenciais da administração da produção e operações e contempla temas hoje indispensáveis, apresentados em três novos capítulos: Gestão da Cadeia de Suprimentos (Capítulo 15), Filosofia de Controle Just in Time (Capítulo 18) e Gerência da Qualidade Total (Capítulo 20). A obra atende cursos de administração da produção e operações e aborda grande número de temáticas do assunto com conceitos e aplicações fundamentais, além de apresentar exercícios resolvidos, questões para discussão e problemas propostos.